ग्राहक संबंध प्रबंधन और शिकायत निवारण का महत्व

एक निवेशक, जिसने आपके माध्यम से लंबी अवधि के लिए इक्विटी म्यूचुअल फंड (Mutual Fund) में निवेश किया था, अचानक बाजार में गिरावट आने पर घबरा जाता है। वह आपसे शिकायत करता है कि उसे निवेश के जोखिमों के बारे में पूरी जानकारी...

म्यूचुअल फंड डिस्ट्रीब्यूटर: निवेश सलाहकार विनियमों की लक्ष्मण रेखा

एक निवेशक आपके कार्यालय में आता है और आपसे पूछता है कि क्या आप उसे रिटायरमेंट के लिए एक विस्तृत पोर्टफोलियो बनाकर देंगे जिसमें रियल एस्टेट, सोने के सिक्के और विभिन्न म्यूचुअल फंड स्कीम शामिल हों। यहाँ एक MFD के रूप में...

म्यूचुअल फंड डिस्ट्रीब्यूशन में ग्राहक जोखिम प्रोफाइलिंग का महत्व

एक निवेशक आपके कार्यालय में आता है और कहता है कि उसे अपने बच्चों की शिक्षा के लिए निवेश करना है। वह एक ऐसी स्कीम में पैसा लगाना चाहता है जिसके बारे में उसने किसी समाचार पत्र में पढ़ा है, जो कि एक उच्च-जोखिम वाला...

म्यूचुअल फंड वितरण में ऑडिट और अनुपालन की अनिवार्यता

एक म्यूचुअल फंड डिस्ट्रीब्यूटर के रूप में, आपकी मेज पर निवेशक के केवाईसी (KYC) दस्तावेज और निवेश आवेदन पत्र का ढेर लगा है। एक दिन, एक निवेशक आपसे शिकायत करता है कि उसे उस फंड में निवेशित कर दिया गया है जिसे उसने कभी चुना...

म्यूचुअल फंड वितरण में जोखिम प्रोफाइलिंग और ग्राहक ऑन-बोर्डिंग का महत्व

एक 45 वर्षीय वेतनभोगी निवेशक आपके कार्यालय में आता है और आपसे सीधे कहता है कि उसे अपनी बेटी की शिक्षा के लिए अगले तीन वर्षों में एक बड़ी राशि की आवश्यकता है। वह आपसे आग्रह करता है कि आप उसे किसी ऐसे मिड-कैप फंड में निवेश...